Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

VA Match Pro – www.vamatchpro.com

Stand: 4. Juli 2026

§ 1 Geltungsbereich, Anbieter, Vertragspartner

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung der unter www.vamatchpro.com betriebenen Online-Plattform „VA Match Pro” (nachfolgend „Plattform”) sowie für alle darüber geschlossenen Verträge zwischen dem Anbieter und den Nutzern.

(2) Anbieter und Vertragspartner ist die VA Match Pro GbR (Wienbrügge und Hartwig GbR), Gesellschafterinnen Ann-Kathrin Wienbrügge und Corinna Hartwig, Schwedter Str. 225, 10435 Berlin, E-Mail: info@vamatchpro.com, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27a UStG: DE459844378 (nachfolgend „Anbieter”).

(3) Das Angebot der Plattform richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, d. h. an natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln. Ein Vertragsschluss mit Verbrauchern (§ 13 BGB) ist nicht vorgesehen und ausgeschlossen.

(4) Mit der Registrierung bestätigt der Nutzer, dass er sich ausschließlich im Rahmen seiner selbständigen, freiberuflichen oder gewerblichen Tätigkeit anmeldet und als Unternehmer i. S. d. § 14 BGB handelt.

(5) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Nutzers werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Leistungen der Plattform

(1) Die Plattform bringt virtuelle Assistenzen bzw. Freelancer (nachfolgend „VAs”) und auftraggebende Unternehmen (nachfolgend „Auftraggeber”) zusammen. Hierzu stellt der Anbieter insbesondere folgende Funktionen bereit:

• Anlegen und Veröffentlichen von VA-Profilen,
• Einstellen und Veröffentlichen von Stellen- bzw. Auftragsanzeigen,
• Such- und Matching-Funktionen,
• eine interne Nachrichten- und Kommunikationsfunktion,
• ein Bewertungssystem,
• Hilfestellung bei Konflikten (freiwillige Konfliktvermittlung) nach Maßgabe des § 4.

(2) Der konkrete Funktionsumfang richtet sich nach dem jeweils gebuchten Paket und der zum Zeitpunkt der Nutzung bereitgestellten Leistungsbeschreibung auf der Plattform.

§ 3 Rolle des Anbieters, kein Vertragspartner der vermittelten Verträge

(1) Der Anbieter stellt ausschließlich die technische Plattform zur Kontaktanbahnung und -abwicklung bereit. Verträge über konkrete Dienstleistungen kommen ausschließlich unmittelbar zwischen VA und Auftraggeber zustande. Der Anbieter wird nicht Vertragspartei dieser Verträge.

(2) Der Anbieter schuldet keinen Vermittlungserfolg. Es besteht kein Anspruch darauf, dass über die Plattform tatsächlich Aufträge zustande kommen oder Profile bzw. Anzeigen zu einem bestimmten Ergebnis führen.

(3) Für die Erfüllung, Qualität, Rechtmäßigkeit und Abwicklung der zwischen VA und Auftraggeber geschlossenen Verträge ist der Anbieter nicht verantwortlich.

§ 4 Konfliktvermittlung

(1) Soweit im jeweils gebuchten Paket vorgesehen, bietet der Anbieter bei Konflikten zwischen VA und Auftraggeber eine freiwillige, unentgeltliche Vermittlung (Schlichtungshilfe) an. Sie dient ausschließlich der außergerichtlichen, einvernehmlichen Verständigung der Beteiligten.

(2) Die Vermittlung ist keine Mediation im Sinne des Mediationsgesetzes, keine Rechtsberatung, kein Schiedsverfahren und keine Rechtsdienstleistung im Sinne des Rechtsdienstleistungsgesetzes (RDG). Der Anbieter trifft keine verbindlichen Entscheidungen und nimmt keine rechtliche Bewertung des Einzelfalls vor. Für die rechtliche Bewertung ihres Falls sind die Parteien selbst verantwortlich; der Anbieter empfiehlt, hierzu rechtlichen Rat (z. B. Rechtsanwalt) einzuholen.

(3) Die Vermittlung startet nur nach ausdrücklicher Zustimmung beider Parteien und erfolgt nach bestem Bemühen, jedoch ohne Zusicherung eines bestimmten Erfolgs oder Ergebnisses. Ein Anspruch auf Durchführung, Fortführung oder ein bestimmtes Ergebnis besteht nicht. Der Anbieter kann die Vermittlung jederzeit und ohne Angabe von Gründen ablehnen oder beenden.

(4) Der Anbieter ist zu keinem Zeitpunkt Vertragspartei des zwischen VA und Auftraggeber geschlossenen Vertrags. Er schuldet keine Leistung aus diesem Vertrag und haftet insbesondere nicht für Zahlungsausfälle, Schlecht- oder Nichtleistung einer der Parteien.

(5) Der Anbieter tritt als neutrale, allparteiliche Vermittlungsinstanz auf und ergreift für keine Seite Partei. Informationen aus der Vermittlung werden vertraulich behandelt, soweit keine gesetzliche Offenlegungspflicht besteht.

(6) Das Vermittlungsangebot ist keine Verbraucherschlichtungsstelle im Sinne des Verbraucherstreitbeilegungsgesetzes (VSBG). Eine Verpflichtung des Anbieters zur Teilnahme an einem Verfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle besteht nicht.

(7) Gesetzliche Rechte der Beteiligten, insbesondere der Rechtsweg, bleiben unberührt.

§ 5 Registrierung und Nutzerkonto

(1) Die Nutzung der kostenpflichtigen Funktionen setzt eine Registrierung und ein Nutzerkonto voraus. Der Nutzer ist verpflichtet, wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen und diese aktuell zu halten.

(2) Die Registrierung erfolgt unter Angabe des echten Namens (Klarnamenpflicht). Zugangsdaten sind geheim zu halten und vor dem Zugriff Dritter zu schützen.

(3) Der Anbieter kann die Freischaltung eines Kontos oder Profils von einer Prüfung abhängig machen und ist nicht verpflichtet, einen Vertrag abzuschließen.

§ 6 Pflichten der Nutzer, Inhalte

(1) Der Nutzer ist für die von ihm eingestellten Inhalte (Profile, Anzeigen, Nachrichten, Bewertungen) selbst verantwortlich und stellt sicher, dass diese nicht gegen geltendes Recht oder Rechte Dritter verstoßen.

(2) Unzulässig sind insbesondere rechtswidrige, irreführende, beleidigende, diskriminierende oder wahrheitswidrige Inhalte sowie Inhalte, die Rechte Dritter (z. B. Urheber-, Marken- oder Persönlichkeitsrechte) verletzen. Ebenso unzulässig sind Spam, Schadsoftware sowie der Versuch, Zahlungs- oder Vermittlungsmechanismen der Plattform zu umgehen.

(3) Der Anbieter ist berechtigt, rechtswidrige oder gegen diese AGB verstoßende Inhalte zu entfernen.

§ 7 Pakete, Preise und Preisänderung

(1) Für VAs werden kostenpflichtige Abonnements (nachfolgend „Pakete”) angeboten. Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Plattform angegebenen Preise und Leistungsbeschreibungen. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.

(2) Aktuell werden folgende Pakete angeboten:

• Gründungsmitgliedschaft (Aufbauphase): Während der Aufbauphase der Plattform kostenlos (0 € pro Monat). Nach Ende der Aufbauphase 14,99 € pro Monat für 6 Monate, danach 18,99 € pro Monat. Monatlich kündbar.
• Monatsabo (Kennenlernpreis): 14,99 € pro Monat für die ersten 3 Monate. Nach Ablauf der 3 Monate erhöht sich der Preis auf 18,99 € pro Monat. Monatlich kündbar.
• Jahresabo: 199 € pro Jahr. Jährlich kündbar.

(3) Bei der Gründungsmitgliedschaft endet die kostenlose Phase mit dem Ende der Aufbauphase; anschließend gilt für 6 Monate der Preis von 14,99 € pro Monat, danach 18,99 € pro Monat. Beim Monatsabo erhöht sich der Preis nach Ablauf des dreimonatigen Einführungszeitraums automatisch auf 18,99 € pro Monat. Auf die jeweilige Preisänderung wird der Nutzer vorab, spätestens 14 Tage zuvor, per E-Mail hingewiesen. Nach der Preiserhöhung bleibt das Abonnement zu den dann geltenden Konditionen monatlich kündbar.

(4) Der Anbieter behält sich vor, Preise und Paketstruktur für die Zukunft anzupassen. Änderungen gelten ausschließlich für Neubuchungen; laufende Abonnements bleiben bis zum Ende der jeweiligen Abrechnungsperiode unberührt. § 18 bleibt im Übrigen unberührt.

§ 8 Vertragsschluss, Laufzeit, Verlängerung und Kündigung

(1) Der Vertrag über ein Paket kommt mit Abschluss des Buchungsvorgangs und Bestätigung durch den Anbieter zustande.

(2) Das Monatsabo und die Gründungsmitgliedschaft können vom Nutzer jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats gekündigt werden. Wird nicht gekündigt, verlängert sich das Abonnement automatisch um jeweils einen weiteren Monat.

(3) Das Jahresabo hat eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten. Es kann vom Nutzer mit einer Frist von einem Monat zum Ende der jeweiligen Vertragslaufzeit gekündigt werden. Erfolgt keine fristgerechte Kündigung, verlängert sich das Jahresabo automatisch um jeweils weitere 12 Monate. Der Anbieter weist den Nutzer rechtzeitig vor Ablauf per E-Mail auf die anstehende Verlängerung hin.

(4) Die Kündigung kann in Textform (z. B. per E-Mail an info@vamatchpro.com) oder über die hierfür auf der Plattform bereitgestellte Funktion erfolgen. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

§ 9 Keine Vermittlungsprovision

Der Anbieter erhebt für die Vermittlung von Aufträgen zwischen VAs und Auftraggebern keine Provision. Die Nutzung der Plattform ist mit der Vergütung des jeweils gebuchten Pakets abgegolten. Für Auftraggeber ist die Nutzung der Plattform unentgeltlich.

§ 10 Kurse und digitale Inhalte (in Vorbereitung)

(1) Der Anbieter beabsichtigt, künftig kostenpflichtige Kurse und digitale Inhalte anzubieten. Zum Zeitpunkt der Erstellung dieser AGB werden derartige Leistungen noch nicht angeboten. Für Kurse und digitale Inhalte gelten – sobald verfügbar – ergänzend die zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Preise, Inhalte und Bereitstellungsformen.

(2) Mit dem Erwerb erhält der Nutzer ein einfaches, nicht übertragbares Recht zur vertragsgemäßen Nutzung der Inhalte für eigene Zwecke. Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder öffentliche Zugänglichmachung ist ohne Zustimmung des Anbieters nicht gestattet.

(3) Da sich das Angebot ausschließlich an Unternehmer richtet (§ 1 Abs. 3), besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht. Sollten Kurse oder digitale Inhalte im Einzelfall an Verbraucher abgegeben werden, gilt: Der Nutzer verlangt bei digitalen Inhalten ausdrücklich den Beginn der Bereitstellung vor Ablauf der Widerrufsfrist und bestätigt seine Kenntnis davon, dass sein Widerrufsrecht mit Beginn der Bereitstellung erlischt.

§ 11 Zahlungsbedingungen

(1) Die Zahlung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe. Zur Verfügung stehen Kredit- und Debitkarten, SEPA-Lastschrift sowie Apple Pay und Google Pay. Es gelten ergänzend die Bedingungen des Zahlungsdienstleisters.

(2) Die Vergütung ist im Voraus für die jeweilige Abrechnungsperiode fällig. Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, den Zugang zu kostenpflichtigen Funktionen bis zum Ausgleich zu sperren. Gesetzliche Verzugsregelungen bleiben unberührt.

(3) Rechnungen werden dem Nutzer elektronisch bereitgestellt. Der Nutzer erklärt sich mit dem elektronischen Rechnungsversand einverstanden.

§ 12 Nutzergenerierte Inhalte und Bewertungen, Rechteeinräumung

(1) Der Nutzer räumt dem Anbieter das räumlich und zeitlich für die Vertragsdauer beschränkte, einfache Recht ein, die von ihm eingestellten Inhalte zum Zweck des Betriebs und der Darstellung der Plattform zu speichern, zu vervielfältigen und öffentlich zugänglich zu machen.

(2) Bewertungen müssen auf tatsächlichen Erfahrungen des Bewertenden mit der bewerteten Person oder Leistung beruhen und dürfen nicht wahrheitswidrig oder rechtswidrig sein.

(3) Um die Echtheit von Bewertungen sicherzustellen, können ausschließlich registrierte Nutzer mit bestätigtem Nutzerkonto Bewertungen abgeben. Der Anbieter behält sich vor, Bewertungen zu prüfen, bei begründetem Verdacht auf Verstöße zu entfernen und weitergehende Maßnahmen zu ergreifen. Eine redaktionelle Vorabprüfung sämtlicher Bewertungen erfolgt nicht.

§ 13 Verfügbarkeit, Änderungen der Plattform

(1) Der Anbieter bemüht sich um eine möglichst unterbrechungsfreie Verfügbarkeit, schuldet jedoch keine bestimmte Verfügbarkeit. Wartungsarbeiten, Störungen und Gründe außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters können zu zeitweisen Einschränkungen führen.

(2) Der Anbieter ist berechtigt, Funktionen der Plattform weiterzuentwickeln, zu ändern oder einzustellen, soweit dies für den Nutzer zumutbar ist.

§ 14 Haftung

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.

(2) Für einfache Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Nutzer regelmäßig vertraut. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

(4) Für Inhalte, Angaben und das Verhalten anderer Nutzer sowie für die zwischen VA und Auftraggeber geschlossenen Verträge übernimmt der Anbieter keine Haftung.

§ 15 Freistellung

Der Nutzer stellt den Anbieter von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die diese wegen einer Verletzung ihrer Rechte durch die vom Nutzer eingestellten Inhalte oder durch dessen Nutzung der Plattform geltend machen, einschließlich angemessener Kosten der Rechtsverteidigung.

§ 16 Sperrung und Kündigung durch den Anbieter

Der Anbieter kann Nutzerkonten bei Verstößen gegen diese AGB oder gegen geltendes Recht verwarnen, Inhalte entfernen, den Zugang vorübergehend sperren oder den Vertrag aus wichtigem Grund kündigen. Bereits im Voraus gezahlte Entgelte werden im Fall einer berechtigten außerordentlichen Kündigung anteilig nicht erstattet, soweit der Nutzer den Grund zu vertreten hat.

§ 17 Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthält die Datenschutzerklärung unter www.vamatchpro.com.

§ 18 Änderungen dieser AGB

Der Anbieter kann diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern. Über Änderungen wird der Nutzer in Textform informiert. Widerspricht der Nutzer nicht innerhalb einer angemessenen Frist von mindestens sechs Wochen und nutzt er die Plattform weiter, gelten die geänderten AGB als angenommen; hierauf wird der Nutzer in der Änderungsmitteilung gesondert hingewiesen.

§ 19 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist – soweit der Nutzer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist – der Sitz des Anbieters (Berlin).

(3) Der Anbieter ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle im Sinne des Verbraucherstreitbeilegungsgesetzes (VSBG) teilzunehmen.

(4) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

(5) Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Textform.

§ 20 Affiliate- und Partnerprogramm (in Vorbereitung)

Der Anbieter behält sich vor, künftig ein Affiliate- oder Partnerprogramm einzuführen (z. B. Empfehlungsboni für werbende Nutzer). Zum Zeitpunkt der Erstellung dieser AGB besteht ein solches Programm noch nicht. Sobald ein Programm eingeführt wird, gelten ergänzend eigene Partnerbedingungen, auf die vor Teilnahme gesondert hingewiesen wird.