Virtuelle Assistenz für Onlineshops

Deine VA für Deinen Onlineshop. Von der Bestellung bis zur Bewertung.

Kundenanfragen, Retouren, Produktpflege, Marktplätze.
Deine VA übernimmt das eigenverantwortlich, damit Du Dich um Sortiment und Wachstum kümmerst.

95 geprüfte VAs im Netzwerk
100 % Profile von uns manuell geprüft
0 € Kosten für Dich als Unternehmen
Was Deine VA übernimmt

Die Arbeit, die zwischen den Bestellungen liegen bleibt.

Stunden pro Woche statt feste Stelle. In der Hochsaison mehr, danach wieder weniger.

Kundenanfragen und Bestellstatus

Kundenanfragen und Bestellstatus

Fragen zu Lieferung, Größe oder Zahlung beantworten, bevor aus Nachfragen schlechte Bewertungen werden.

Retouren und Reklamationen

Retouren und Reklamationen

Rücksendungen abwickeln, Erstattungen anstoßen, Ersatz organisieren. Freundlich und nachvollziehbar.

Produkte anlegen und pflegen

Produkte anlegen und pflegen

Beschreibungen schreiben, Bilder und Varianten einpflegen, Preise und Bestände aktuell halten.

Marktplätze betreuen

Marktplätze betreuen

Angebote auf mehreren Verkaufskanälen einstellen, abgleichen und Nachrichten dort beantworten.

Bewertungen im Blick

Bewertungen im Blick

Rückmeldungen beantworten, Kritik ernst nehmen, zufriedene Kundinnen und Kunden um eine Bewertung bitten.

Newsletter und Aktionen

Newsletter und Aktionen

Rabattaktionen vorbereiten, Newsletter planen, saisonale Kampagnen rechtzeitig aufsetzen.

Belege und Buchhaltung

Belege und Buchhaltung

Rechnungen, Gutschriften und Zahlungseingänge sortieren und die Buchhaltung vorbereiten.

Lieferanten und Nachschub

Lieferanten und Nachschub

Bestellungen auslösen, Liefertermine nachhalten, rechtzeitig Bescheid geben, wenn etwas knapp wird.

Abläufe festhalten und automatisieren

Abläufe festhalten und automatisieren

Wiederkehrende Handgriffe dokumentieren, in Vorlagen gießen und im Hintergrund laufen lassen.

Passende VAs bei uns

Direkt aus unserem geprüften Netzwerk.

Jedes Profil ist von uns manuell geprüft. Veröffentliche Deinen Job und finde Dein VA-Match.

E-Commerce & digitale Produkte Shop pflegen, Bestellungen begleiten, Retouren abwickeln.
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KI & Automation Wiederkehrende Abläufe automatisieren und Tools verbinden.
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Customer Support & Kundenservice Anfragen beantworten, Reklamationen begleiten, niemand wartet.
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Office & Assistenz Termine, Postfach, Unterlagen und alles, was den Tag zusammenhält.
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Buchhaltung & Finanzen Belege sortieren, Rechnungen schreiben, laufende Buchhaltung.
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Social Media & Content Beiträge planen, Videos und Podcasts schneiden, sichtbar bleiben.
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Warum VA Match Pro

Ein Portal, das mitdenkt.

Wir wollen nicht der billigste Marktplatz sein, sondern der, den Du in einem Jahr noch weiterempfiehlst.

Echte Bewertungen

Jede VA sammelt Bewertungen von Unternehmen, mit denen sie wirklich gearbeitet hat. Kein anderer deutscher VA-Marktplatz macht das.

Bei Konflikten sind wir da

Wenn eine Zusammenarbeit hakt, vermitteln wir persönlich zwischen beiden Seiten. Du stehst nicht allein da.

Keine Provision

Für Dich als Unternehmen ist die Nutzung kostenlos. Keine Vermittlungsgebühr, keine Provision auf Deine Aufträge.

Kleines Team, kurze Wege

Du erreichst bei uns direkt die Menschen, die das Portal betreiben. Keine Ticketnummer, keine Warteschleife.

Neu von uns

Individuelles Firmenportal, Website oder Automatisierung?

Wir bauen interne Firmentools, Kunden- und Mitgliederportale, Websites und automatisierte Abläufe. Auf Wunsch mit einer VA, die das System danach im Alltag bedient. Aufbau und Betrieb aus einer Hand.

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