Dorota Lipinska

Gründungsmitglied · seit August 2026

Braunschweig, Niedersachsen, Deutschland

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Als mehrsprachige Virtuelle Assistentin unterstütze ich Startups, Selbstständige und kleine Unternehmen in Kundenservice, Backoffice und Administration. Ich entlaste im Tagesgeschäft, optimiere Abläufe und schaffe Freiraum für wichtige Aufgaben. Auf Deutsch, Englisch, Polnisch, Italienisch und Spanisch - zuverlässig, strukturiert und lösungsorientiert.

Was ich übernehme

Diese Bereiche decke ich ab.

Den Umfang legen wir gemeinsam fest.

Office & Assistenz

E-Mail-Management Terminorganisation Reiseplanung Angebots- und Rechnungserstellung Datenpflege Dokumentenmanagement Präsentationserstellung Prozessorganisation Kundenkommunikation Kalender- und Fristenüberwachung Recherchearbeiten Protokollführung

Customer Support & Kundenservice

Telefonischer Kundenservice E Mail Support Live Chat Support Reklamationsmanagement Ticketbearbeitung After Sales Support Technischer Support First Level Beschwerdemanagement Social-Media-Support (DMs & Kommentare) FAQ- & Wissensdatenbank-Pflege Onboarding neuer Kunden

Social Media & Content

Instagram Management Facebook Management LinkedIn Management Redaktionsplanung Content-Erstellung Community Management Copywriting Lektorat

Marketing & Vertrieb

Newsletter-Marketing SEO Marktanalyse Angebotsoptimierung Vertriebsunterstützung

Zusammenarbeit

Wie ich Dir helfen kann

4Fachbereiche

36Leistungen

21Programme

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Ich nehme meinen KundInnen Aufgaben ab, die im Alltag Zeit und Aufmerksamkeit binden – damit sie sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können.

Ich übernehme Kundenkommunikation, Termin- und Reiseorganisation, Recherche, Backoffice und Administration, Präsentationen, Social Media & Content, Eventorganisation sowie Projekt- und AnsprechpartnerInnenkoordination. Dank meiner Mehrsprachigkeit arbeite ich auf Deutsch, Englisch, Polnisch, Italienisch und Spanisch und unterstütze auch die Kommunikation mit internationalen KundInnen, PartnerInnen und DienstleisterInnen.

Dabei arbeite ich eigenständig, denke mit und suche aktiv nach Lösungen. Wer mir eine Aufgabe übergibt, soll sich darauf verlassen können, dass sie zuverlässig und ohne ständige Kontrolle erledigt wird.

Über mich

Was mich ausmacht.

Meine Superkräfte

Mehrsprachige Allrounderin: Deutsch, Englisch, Polnisch, Italienisch & Spanisch
Interkulturelle Kompetenz: sicher im Umgang mit Menschen aus verschiedenen Kulturen
Organisationstalent & Multitasking: strukturiert, priorisiert und behält den Überblick
Zuverlässig & verantwortungsbewusst: selbstständig, sorgfältig und termintreu
Kommunikationsstark & kundenorientiert: klar, direkt und wertschätzend
Lösungsorientiert & lernbereit: denkt mit, arbeitet sich schnell in Neues ein
Struktur trifft Kreativität: Eventmanagement, Social Media, Content, Fotografie & Kommunikation

Meine Erfahrungen

Ich bin eine vielseitige, international erfahrene Allrounderin mit langjähriger Erfahrung in Organisation, Kundenbetreuung, Backoffice, Assistenz, Key Account Management und Eventmanagement. Ich habe internationale Projekte und Veranstaltungen organisiert, Geschäftsführungen unterstützt, Kunden betreut und Geschäftspartnern aus unterschiedlichen Ländern koordiniert. Dabei war ich unter anderem für Termin- und Reiseplanung, Büroorganisation, Vertrieb, Kundenkommunikation, Eventplanung, Social Media & Content zuständig. Seit 2014 arbeite ich zudem freiberuflich als Sprachtrainerin, Übersetzerin und Kommunikationsdienstleisterin. Ich kommuniziere sicher auf Deutsch, Englisch, Polnisch, Italienisch & Spanisch und kann mich schnell in neue Themen, Branchen und Tools einarbeiten

Womit ich arbeite

Damit arbeite ich täglich.

Projekt & Aufgaben 3

Asana Notion Trello

Design & Video 3

Adobe Creative Suite Adobe Illustrator Canva

Buchhaltung & Finanzen 2

Lexoffice Sage

KI & Automation 2

ChatGPT Claude

Shop & Verkauf 2

Amazon eBay

Marketing, CRM & Vertrieb 1

Meta Business Suite

Website 1

WordPress

Kommunikation & Dateien 7

Google Meet Google Sheets Google Workspace Microsoft 365 Microsoft Teams OneDrive Zoom

Rückmeldungen

Bewertungen

Bewertungen geben nur Unternehmen ab, die wirklich mit mir gearbeitet haben.

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